Política de envíos

GASTOS DE ENVÍO

Para Pedidos superiores o Iguales a 60€ el porte es gratuito

Durante el proceso de compra se puede comprobar las distintas modalidades de envío disponibles para los productos adquiridos y el destino del pedido.

Los pedidos son confirmados telefónicamente con el cliente.

Para Envíos a Baleares que tengan alimento vivo o animales, se informará al cliente del sobrecoste.

Envíos a Canarias, no enviamos animales ni alimento vivo, Exentos de Portes Gratuitos + Duas (consultar).

ENVÍOS

Los envíos por norma en Península tardan 24h, una vez confirmado el pedido te llegará al día siguiente. En el caso de alimento vivo y animales salen de lunes a miércoles y llegan antes de las 15h.

Para alimento vivo y animales en época de frío es recomendable utilizar los Heat packs, son unos sobres de calor para mantener calor.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Es posible cancelar una compra sin coste antes de realizar el envío. Para ello pueden contactar con Mon Animal en el 932 96 82 22.

Para devoluciones de producto o desistimientos, es necesario escribir un mail a monanimal@monanimal.net.

Los portes de las devoluciones irán a cargo del cliente
Tienes 14 días naturales para hacer la devolución*

Exentos de devolución;

• *Alimento vivo
• *Bombillas y tubos fluorescentes
• *Sistemas de calefacción, riego, y filtraje